Ruilen of retourneren kan eenvoudig via ons retourportaal. Na het aanmelden van jouw retour, krijg je kosteloos een verzendlabel. Met dit label kunt u bij uw dichtstbijzijnde postkantoor/pakketpunt uw bestelling retourneren.

Uiteraard kan je jouw retour ook indienen via het modelformulier voor herroeping. Zie downloadlink hieronder:

Downloadlink: Modelformulier voor herroeping

Retourvoorwaarden

Uiteraard heeft u het recht om binnen een termijn van 30 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Enige uitzondering hierop zijn de gepersonaliseerde artikelen zoals bedrukte voetbalshirts. Hierbij is het wel belangrijk dat u rekening houdt met onze retourvoorwaarden:

• Het artikel is (bij voorkeur) retour aangemeld binnen de zichttermijn van 30 dagen.
• Het artikel is (voor een volledige terugbetaling) compleet en in originele staat.
• Indien mogelijk stuur je het product terug in de fabrieksverpakking.
• Het artikel is niet gebruikt of gedragen (passen mag natuurlijk wel).
• De product tag (productkaartje) zitten indien redelijkerwijs mogelijk nog bevestigd aan het product.
• Mocht je bij het beoordelen, of je het product wenst te behouden, verder zijn gegaan dan noodzakelijk, dan kunnen wij een waardevermindering bij je in rekening brengen.
• Het artikel is niet gepersonaliseerd.

Retourbeleid

U heeft het recht om binnen een termijn van 30 dagen zonder
opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 30 dagen
na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek
in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige
verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst
te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping (PDF), maar
bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling
betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn
is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Indien je slechts een deel van je bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 30 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 30 dagen is verstreken. Retourneren is gratis via PostNL als u uw retour eerst aanmeldt via bovenstaand retourportaal. Uiteraard kunt u de producten ook via een andere vervoerder retourneren, dan zijn de kosten wel voor u. Ons retouradres (Maagdenburgstraat 36 – 7421 ZD te Deventer). U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.